Como cada año, la Airports Council International (ACI), la asociación de aeropuertos a nivel mundial cuyo principal objetivo es promover los intereses de estos y fomentar la excelencia profesional en la gestión y las operaciones de los mismos, ha dado a conocer su lista de los mejores de este 2023.
En 2006, la ACI creó el Airport Service Quality (ASQ), un programa de benchmarking que se encarga de medir los niveles de satisfacción de los pasajeros en sus distintas experiencias vividas en diferentes aeropuertos, para así poder reconocer la excelencia con la que algunas operan, principalmente en cuestiones de puntualidad en cuanto a salidas y llegadas de los vuelos.
Mediante el ASQ, la ACI conforma su lista de aeropuertos distinguidos midiendo los niveles de satisfacción de los pasajeros, tomando en cuenta a 400 aeropuertos de 95 países, dividiéndolos en regiones y otorgándoles reconocimientos en diferentes categorías.
Estos son los mejores aeropuertos de Estados Unidos en este 2023
Por tamaño y región
Este premio reconoce a los aeropuertos con el 20% más alto de satisfacción general por tamaño y región al momento de la salida:
1) Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford (Grand Rapids)
2) Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (Greer)
Ambos reciben de 2 a 5 millones de pasajeros por año.
3) Aeropuerto Internacional de Indianápolis
4) Aeropuerto Internacional Louis Armstrong (Nueva Orleans)
5) Aeropuerto Internacional General Mitchell (Milwaukee)
Reciben de entre 5 a 15 millones de pasajeros al año.
6) Aeropuerto Internacional de San José Mineta (San José)
Recibe de 15 a 25 millones de viajeros al año.
7) Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne (Detroit)
8) Aeropuerto Internacional de Minneapolis/St Paul
Recibe de 25 a 40 millones de pasajeros al año.
9) Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth
10) Aeropuerto Internacional de San Francisco
Reciben más de 40 millones de pasajeros al año.
Mejor aeropuerto en llegadas a nivel mundial
* Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta – ocupó el 2° lugar.
Aeropuertos con el mejor servicio del personal y más sencillos para viajar
Este premio reconoce a los aeropuertos por el buen trabajo realizado por el personal en diferentes puntos de control.
1) Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford
2) Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg
3) Portland International Jetport
Los aeropuertos más limpios
1) Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford (Grand Rapids)
2) Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (Greer)
