DoorDash está eliminando alrededor de 1.250 puestos de trabajo corporativos, o alrededor del 6% de su fuerza de trabajo, diciendo que contrató a demasiada gente cuando la demanda de entrega se disparó durante la pandemia de COVID-19.
El CEO Tony Xu dijo en un mensaje a los empleados el miércoles que DoorDash estaba infradimensionado antes de la pandemia y aceleró la contratación para ponerse al día con su crecimiento.
«La mayoría de nuestras inversiones están dando sus frutos, y aunque siempre hemos sido disciplinados en la forma en que hemos gestionado nuestro negocio y las métricas operativas, no fuimos tan rigurosos como deberíamos haber sido en la gestión del crecimiento de nuestro equipo», escribió Xu. «Eso es culpa mía. Como resultado, los gastos operativos crecieron rápidamente».
La empresa está tratando de reducir sus costes operativos, dijo Xu, pero no pudo ajustar el gasto sin recortar puestos de trabajo.
«Esta dura realidad me llevó finalmente a tomar esta dolorosa decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo», dijo Xu.
DoorDash y otros servicios de reparto de nueva creación registraron ingresos récord durante la pandemia, con millones de personas refugiadas en casa. Sin embargo, los beneficios son otra historia.
DoorDash dijo a principios de este mes que los ingresos aumentaron un 33% hasta los 1.700 millones de dólares en el tercer trimestre, pero los costes también se dispararon y casi triplicó sus pérdidas, pasando de 101 millones de dólares en el mismo periodo del año pasado a 296 millones en 2022.
«Dicho en términos sencillos, el negocio está perdiendo ahora unos 70 céntimos por cada pedido que cumple. Se trata de un fuerte aumento de los 41 centavos que perdía al inicio de este año fiscal», dijo Neil Saunders, director gerente de GlobalData. «Todas las métricas apuntan en la dirección equivocada».
Los empleados afectados recibirán 17 semanas de indemnización y sus acciones de febrero de 2023 serán adquiridas. Todos los beneficios de salud continuarán hasta el 31 de marzo de 2023.
DoorDash se encuentra entre varias empresas que han anunciado recientemente recortes de empleo.
Otras son Twitter, Amazon, la empresa matriz de Facebook, Meta, y H&M.
Las acciones de DoorDash Inc. subieron casi un 5% el miércoles.
