Cuando entras en Lemongrass en Warwick, puede que oigas a alguien gritar «¡miau!». Ese alguien es Bella, y va en serio.
WARWICK, R.I. (WPRI) – Bella es un robot que ayuda a los camareros a entregar los platos a las mesas en el popular restaurante de sushi de Post Road.
«Es la última incorporación al restaurante», explica la camarera Hannah Merdink. «Tiene cuatro bandejas diferentes y puede ir a cuatro mesas a la vez».
Merdink demostró cómo funciona Bella cuando 12 News visitó el restaurante el jueves por la tarde.
Según Merdink, Bella tiene memorizada la distribución del restaurante. Todo lo que tiene que hacer un camarero, dijo, es colocar los platos en uno de sus cuatro estantes y enchufar los números de las mesas.
«Estimado cliente, su comida está lista». dice Bella cuando llega a la mesa.
A continuación, Bella dirige a los comensales hacia la bandeja que corresponde a su pedido.
«Cuando oyes su voz, no puedes evitar girarte para ver qué pasa», dice la clienta Lillian Mendelowitz. «Es muy bonito».
Bella llegó al restaurante el mes pasado, según Merdink. Desde entonces ha sido de gran ayuda, sobre todo a la hora de realizar grandes pedidos.
«Hace las cosas mucho más fáciles», añadió Merdink.
Merdink dijo que Bella lleva sensores que impiden que choque con cualquier cosa que se interponga en su camino, incluidos los huéspedes desprevenidos.
Pero la gran mayoría de los huéspedes ya conocen a Bella, y Merdink dijo que los que no la conocen pueden oírla llegar.
«Los invitados la adoran», dice. «Su cara es la de un gatito, así que es una monada».
Bella también sabe cantar, según Merdink, y saluda a los clientes cuando entran por la puerta.
«Se sabe la canción del ‘Cumpleaños feliz’ si un cliente cumple años, así que evita que los clientes escuchen mi voz», dijo riendo.
Cuando se le preguntó si le preocupaba que robots como Bella pudieran acabar con su trabajo, Merdink dijo que no.
«No es como la autofacturación [en el supermercado]», explicó. «[Ella es] sólo una ayudante».
El propietario de Lemongrass dice a 12 News que Bella costó 15.000 dólares y que, hasta ahora, ha merecido la pena la inversión.
