Aprender inglés tiene sus retos, y si es un segundo idioma puede ser difícil comunicarse en situaciones de emergencia.
PROVIDENCE, R.I. (WJAR) – El patrullero de la policía de Providence, Taylor Britto, ha estado con la policía de Providence durante 15 años, ocupando diferentes títulos.
Actualmente es agente de seguridad y es la primera cara que ven los adultos y los niños cuando entran en el Complejo de Seguridad Pública de Providence.
Saca una caja de juguetes de debajo del escritorio.
«Tenemos un pequeño, como un pequeño estuche aquí. A veces es un poco escaso -tengo que llenarlo-, pero tenemos diferentes juguetes aquí», dijo Britto.
El Sr. Britto registra a las personas, siempre con una sonrisa, y las lleva a donde necesitan estar.
«Al principio me dije: ‘Oh, estoy atrapado detrás de un escritorio’. ¿Pero sabes qué? Estoy muy contento de haber tenido esta oportunidad. Creo que el Señor me ha puesto aquí a propósito, y como he dicho, a veces, tenía un pulsador en el pasado y podías tener hasta 300 personas al día. La media es de unas 230 más o menos», dijo Britto.
Algunas de esas personas no hablan inglés.
«Hablaba bien inglés, pero a veces, incluso cuando hablan un poco de inglés, se sienten más cómodos hablando su lengua materna. Así que, de nuevo, a veces, si me doy cuenta, me miran y hablan su lengua materna», dijo Britto.
Britto es caboverdiano, pero aprendió español para ayudar a la comunidad hispanohablante. Con los cientos de idiomas que se hablan en la capital, no puede aprenderlos todos, pero entiende la necesidad de contar con agentes bilingües.
«Es agradable poder llamar a una persona cuando respondes a una llamada y puedes llamar a un agente de policía que habla ese idioma», dijo Britto.
Britto pronto pasará de esta posición a la Academia de Formación de la Policía de Providence, protegiendo y sirviendo en una capacidad diferente.
Sólo espera que su sucesor para este puesto continúe el trabajo, aunque no sea bilingüe.
«Obviamente, es muy útil, pero alguien que se preocupe, tenga compasión y empatía, y eso les ayudará mucho», dijo Britto.
