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Por Carlos Luis Rodríguez
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una decisión difícil, ya que cuando compramos el local la crisis estaba en su punto más alto, como es lógico la confianza baja no estimula las inversiones. Con el apoyo profesional de mi esposo, quien tiene un grado en Contabilidad del Rhode Island College, hicimos un análisis financiero y pese al riesgo decidimos invertir”.
Servicios de Telegiros
El negocio ofrece diferentes servicios a la comunidad. El 70% de su clientela es del sector hispano, el 20% son americanos y un 10% de otras nacionalidades.
El negocio es de multiservicios, allí podrán encontrar servicios de consultoría, contabilidad y pago de nómina, pago de cuentas (utilidades), envíos de carga a varios países de latinoamericana, envíos de dinero, Money orders, venta de celulares y accesorios. “El servicio que ofrecemos es complementado con atención y asesoramiento directos, como la explicación del software de cada aparato telefónico y consultas gratuitas sobre dificultades entre planes. Nuestra ventaja competitiva esta en la calidad del servicio que ofrecemos, nuestro personal se encarga que el cliente esté satisfecho con su compra y visita a la tienda”.
Mariel asegura que el éxito de su negocio se basa en tener un buen equipo de trabajo y brindarles la mejor atención a los clientes.
El negocio ha crecido poco a poco, asegura Mariel por su experiencia en administración de negocio, más tener un buen control administrativo y financiero han sido la combinación ideal para tener un buen manejo del local. “Creo que un punto importante para el manejo de un negocio, es tener un personal amable y eficiente. Trabajamos bajo conceptos actuales de marketing, donde el cliente siempre tiene la razón”.
En momentos de crisis, la encargada de Telegiros, recomienda a las personas de la comunidad que
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